Multi-Talent in deiner Tasche.

Die Rechnungserstattung über die eine App, die Beratung über die andere und die Dokumentation deiner Röntgenbilder über eine weitere. Bei uns findest du alle Funktionen an einem Ort.

Gesundheits-Impulse

Entdecke nützliche Hinweise zum Gesundbleiben und Gesundwerden.

Anstehende Ereignisse

Finde auf den ersten Blick deine Arzttermine, die du über den ottonva Concierge vereinbart hast.

Vergangene Ereignisse

Behalte den Überblick über alle vergangenen Apotheken- und Arztbesuche.

Arzt-Video-Call

Auch Arztgespräche über Video werden in deiner Timeline festgehalten. Die dazugehörigen Rezepte und Arbeits-unfähigkeitsbescheinigungen ebenso.

Ereignisse

Offene Konversationen

Deine aktiven Konversationen siehst du hier mit dem Namen des jeweiligen Concierge Mitarbeiters.

Erledigte Konversationen

Wenn dein Anliegen gelöst wurde, kannst du die Konversation als “Erledigt” markieren und deine Interaktion bewerten.

Neue Konversation

Egal ob du eine Frage zu einer Rechnung hast, einen Arzt-Video-Chat starten möchtest oder einen Arzttermin benötigst. Alles beginnt hier mit einer neuen Konversation.

Concierge

Dokumente von ottonova

Leistungsabrechnungen, Übernahmebestätigungen, Vertragsdokumente und andere Dokumente, die wir dir zustellen, sind mit einem ottonova Logo markiert.

Eingereichte Dokumente

Rechnungen, Leistungsanfragen und andere Dokumente, die du an ottonova schicken willst, werden automatisch analysiert und von uns bearbeitet.

Persönliche Dokumente

Natürlich kannst du auch eigene Dokumente scannen und hochladen, ohne dass diese von unserem Team bearbeitet werden. So hast du alle gesundheitsrelevanten Dokumente an einem Ort.

Neues Dokument hochladen

Hier kannst du ein neues Dokument an ottonova einreichen oder persönliche Dokumente für deine Ablage einscannen.

Dokumente

Tarif

Dein gewählter Tarif, Versichertennummer. Tarifdetails siehst du genau welche Leistungen in deinem Tarif enthalten sind.

Selbstbehalt

Zeigt deinen gewählten Selbstbehalt und wie viel davon du schon gezahlt hast.

Mein Beitrag

Erhalte eine detaillierte Übersicht zu deinen Kosten und wie diese sich zusammensetzen.

Vorsorgeplaner

Behalte den Überblick über verfügbare Vorsorgeuntersuchungen und vereinbare auf Wunsch direkt Termine über den Concierge.

Persönliche Daten

Hier kannst du bequem Daten wie Adresse und Telefonnummer ändern.

Profil

Häufige Fragen

Sind die Services kostenlos?

Ja. Du zahlst nur deinen Monatsbeitrag. Alle digitalen Services, die ottonova dir bietet, sind inklusive.

Wer hat Zugriff auf meine Daten?

Alle deine Daten werden sicher auf einem Server in Deutschland verwahrt. Zugriff haben nur ausgewählte Mitarbeiter bei ottonova auf die für sie relevanten Daten. Wir geben deine Daten nur mit deiner Einwilligung weiter, zum Beispiel wenn wir einen Termin für dich vereinbaren. Das funktioniert ganz einfach über den Concierge-Service deiner App.

Was ist, wenn ich die App nicht nutzen will?

Natürlich funktioniert ottonova auch ohne die App fürs Smartphone. Du kannst selbstverständlich auch per Brief mit uns kommunizieren und Rechnungen einreichen. Unser Team berät dich gerne.

Welche weiteren Services habt ihr noch in Planung?

Bei ottonova erwarten dich laufend neue Services und Features. Welche das sind, bestimmen unser Versicherten und alle Interessierten, die uns Feedback geben. Hast du auch eine Idee, was ottonova als deine Krankenversicherung für dich tun kann? Dann nur her damit! An folgenden Services arbeiten wir zurzeit: 

  • Direktabrechnung: Der Arzt und ottonova regeln das mit der Rechnung unter sich, du hast weniger Verwaltungsaufwand und musst auch nicht mehr in Vorleistung gehen. 
  • Gesundheitsimpulse: Was kann ich gerade für mein Wohlbefinden tun? Mit regelmäßigen Aha-Effekten aus Forschung, Medizin und Psychologie inspirieren wir dich, täglich die klügere Entscheidung zu treffen.  
  • Vorsorgeplaner: Dieser Service empfiehlt dir bereits jetzt sinnvolle Vorsorgeuntersuchungen für dein Geschlecht in deinem Alter. Wir werden diese Funktion aber immer weiter wieder erweitern.
  • Ausbau von health X: Wir bauen unser health X Netzwerk immer weiter für dich aus und stellen dir immer mehr Experten zur Seite. Dahinter verbirgt sich das innovative Belohnungsprogramm für ottonova Kunden. Erfahre hier mehr.

Welche digitalen Services bietet ottonova an?

Wir wollen dir das Leben leichter machen. Deshalb bieten wir dir verschiedene Services an, die dir helfen, ohne Aufwand gesund zu bleiben.

Arzt Call

Der Arzt Video Call

Nie mehr mit Schnupfen zum Arzt schleppen. Ab jetzt erhältst du Diagnosen, Krankschreibungen und Rezepte direkt über die ottonova App - ohne Extrakosten.

Chat

Dein persönliches Concierge-Team

Deine neue zentrale Anlaufstelle für Information, Hilfe und Unterstützung rund um deine Gesundheit und deine Versicherung. Einfach, praktisch und immer verfügbar.

Notification

Perfekt organisiert, ohne Papierkram

Vom Vertragsabschluss bis zur Erstattung. Alle Dokumente (Policen, Rechnungen) und Konversationen sind in deiner App gespeichert. Gesundheitsereignisse, wie Arztbesuche, werden chronologisch in deiner Timeline festgehalten.

Rechnungsscan

Warte nie wieder auf dein Geld

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Kalender

Vorsorgetermine? Mach einen Haken dran

Gesundheitsvorsorge ist wichtig. Trotzdem fehlt dir oft der Kopf dafür. Ab jetzt erinnern wir dich regelmäßig an deine Vorsorgeuntersuchungen mit deinem Vorsorgeplaner. Den Termin gibt es auf Wunsch beim Concierge inklusive.

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