Der ottonova Concierge.
Dein Zugang zu allen Services.

Rechnungserstattung geht bei uns schnell und einfach.

Uns ist wichtig, dass du deine Vorleistung einfach und schnell wieder zurücküberwiesen bekommst. In unserer App geht das mit nur ein paar Taps.

Im Menü reichst du deine Rechnungen ein.

Damit du möglichst schnell deine Rechnungen erstattet bekommst, verzichten wir auf den Papierkram.

Fotos reichen dafür vollkommen.

Fotografiere deine Rechnung, lade sie in die App, fertig.

Ohne den Papierkram geht alles einfacher und schneller.

Ohne den Papierkram geht alles einfacher und schneller. Wir erstatten dir deine Rechnung tarifgemäß meist, bevor das Geld beim Arzt sein muss.

Alle neuen und alten Dokumente findest du in der Übersicht.

Sobald deine Rechnung erstattet wurde ändert sich der Status in deinem Dokumentenordner. Mit einem Tap hast du alle Details auf einen Blick.

Die Detailansicht erklärt genau was zurückerstattet wurde.

Die Selbstbeteiligung ist in fast allen Tarifen gedeckelt. Du zahlst also nur einen prozentualen Teil deiner Rechnungen bis zu einem jährlichen Maximalbetrag. 

Mit dem neuen Tarif First Class Pro+ bieten wir sogar einen Tarif ohne Selbstbehalt.

Zur besseren Übersicht findest du die Dokumente auch in der Timeline.

In der Sektion "Dokumente" findest du alles Wichtige wie eingereichte Rechnungen und Leistungsabrechnungen.

PKV muss nicht aufwendig sein.

Das Leben ist zu kurz für noch mehr Bürokratie als unbedingt nötig. Wir halten dir in Gesundheitsfragen den Rücken frei.

Wir helfen dir den Überblick zu behalten.

Diese Übersicht zeigt dir unsere Empfehlungen dazu... 

• welche Vorsorgeuntersuchung ansteht, ... 
• was in der Zukunft untersucht werden sollte ... 
• und was du schon erledigt hast.

Hier findest du die Leistungen die wir dabei übernehmen können.

Zu jeder Vorsorgeuntersuchung findest du die erstattungsfähigen Leistungen direkt unter "was wird übernommen?"

Alle Leistungen auf einen Blick.

Im Vergleich zur gesetzlichen Krankenkasse zahlen wir Vorsorgeuntersuchungen oftmals früher und öfter (z.B. Hautkrebsscreening ab 20 statt 35 und auch öfters als die gesetzlichen alle 2 Jahre).

Du kannst direkt im Reminder einen Termin vereinbaren.

Wenn du die Vorsorgeerinnerung schon mal geöffnet hast, warum nicht auch gleich einen Termin vereinbaren lassen?

Am schnellsten geht es mit dem beliebigen Facharzt ...

Aber natürlich können wir auch deine bisherigen Ärzte oder Wunschärzte für dich kontaktieren.

... und der Terminoption "So schnell wie möglich"

Selbstverständlich stehen dir hier immer auch andere Optionen zu Verfügung.

Noch ein Blick auf die Zusammenfassung, fertig

Wir kümmern uns darum, dass wir einen Termin finden, der in deinen Terminkalender passt.

Damit du nichts vergisst, taucht der Termin in deiner Timeline auf.

In der App kannst du ihn einfach an deinen digitalen Kalender schicken und eine Erinnerung anlegen, damit du nichts verpasst.

Wir sind für dich da, mit mehr als nur unseren guten Leistungen

Wenn man schwerwiegend erkrankt ist, ist das letzte was man braucht Verwaltungsstress. Wir halten deinen Rücken frei und helfen dir direkt im Chat wo wir können.

Wir helfen dir bei der Expertensuche

Wie immer unterstützen wir dich natürlich auch im Ernstfall bei der Expertensuche. Der Prozess sollte dir helfen schnell und mit minimalem Stress den richtigen Experten für deine Erkrankung zu finden.

Wähle einfach aus, was du für einen Facharzt benötigst ...

Unser Interface und unser Service zielen dabei immer darauf ab, dass der Prozess für dich so einfach wie möglich verläuft.

... und wann wir nach einem Termin suchen sollen

Durch die höheren Sätze die Ärzte bei uns abrechnen können, werden Privatversicherte oft bevorzugt.

Ab da ist dein Termin in deiner Timeline vermerkt.

Wir erstellen dir gleich einen Event mit allen wichtigen Daten in deiner Timeline, damit du nichts vergisst.

Stressfrei den Überblick behalten.

Sobald der Termin bestätigt ist, taucht er mit allen wichtigen Daten als Termin in deiner Timeline auf.

In der App kannst du ihn einfach an deinen digitalen Kalender schicken und eine Erinnerung anlegen, damit du nichts verpasst.

Mehr zu deinem Termin findest in der Detailansicht.

Hier findest du noch einmal die Informationen dazu, was wo ansteht, und kannst direkt die Navigation in Google Maps starten.

Wir sichern dich gut ab.

Unsere Leistungen sind in allen Tarifen eine sehr gute Absicherung. Je nach Tarif übernehmen auch Leistungen wie Einzelzimmer im Krankenhaus, die die GKV nicht übernehmen würde.

Unter Tarifleistungen findest du alle Leistungen deines Tarifs einfach aufgeschlüsselt. Wenn du dir irgendwann nicht mehr sicher sein solltest, ob oder wie eine Leistung abgedeckt ist, kannst du hier einfach nachsehen.

Damit hast du eine Sorge weniger.

Natürlich denken wir hier digital, du kannst die Textsuche nutzen.

Natürlich sind wir auch im Chat für dich da ...

Wir sind an Werktagen von Montag bis Freitag zwischen 8 und 18 Uhr über den Chat erreichbar und helfen dir gerne weiter wo wir können. Wenn du uns außerhalb unserer Kontaktzeiten schreibst antworten wir dir schnellstmöglich am nächsten Arbeitstag.

Außerdem ist dann das Gesundheitstelefon unseres Partners Almeda für dich da.

... und helfen dir wo wir können.

Wir können dir auch helfen weitere Fachärzte für eine zweite Meinung zu finden.

Die Kostenerstattung soll nicht deine Sorge sein.

Die Kostenerstattung von Behandlungen geht bei uns stressfrei und schnell.

Bei der Selbstbeteiligung sind unsere Tarife fair.

Alle unsere PKV-Tarife haben einen prozentuale Selbstbeteiligung, die gedeckelt ist. Ist der maximale Selbstbeteiligungsbetrag erreicht übernehmen wir alle weiteren Kosten die in diesem Jahr anfallen.

Wir machen deine Genesung zum Fokus, nicht deine Versicherung.

Terminbuchungen und Papierkram nehmen wir dir ab. Damit kannst du dich ganz darauf konzentrieren wieder gesund zu werden.

Wir sind auch im Ausland für dich da.

Wenn du im Ausland unterwegs bist und etwas passiert bist, von dem du nicht sicher bist, ob du einen Arzt brauchst, kannst du uns im Chat anschreiben.

Durch den Chat sind wir direkt für dich erreichbar.

Im Ausland kann es manchmal schwierig sein einen deutsch - oder englischsprachigen Arzt zu finden und selbst wenn du die Landessprache sprichst, verstehst du medizinisches Fachbegriffe wohlmöglich nicht. Schreib uns einfach an, wir haben auch im Ausland Optionen dir zu helfen.

Willst du z.B. eine deutschsprachige Fachmeinung?

Solange deine Zeitzone nicht zu weit von der mitteleuropäischen Zeitzone abweicht können wir dir eine schnelle medizinische Ersteinschätzung auf Deutsch über unsere Partnerschaft mit eedoctors anbieten.

Über den Videocall holst du dir eine deutsche Fachmeinung.

Der E-Doktor kann dir hier seine Einschätzung geben und dir sagen wie du dich weiter verhalten sollst.

Rechnungserstattung schnell und unkompliziert via App

Die Rechnungen für Behandlungen und verschriebene Medikamente reichst du wie immer direkt in der App ein. Einfach ein Fotos der Dokumente machen und die Rechnung einreichen.

Deine Rechnung wird gewohnt schnell erstattet.

Damit deine Behandlung kein unerwartetes Loch in dein Reisebudget schlägt, erstatten wir dir deine Rechnungen schnellstmöglich wieder. 

Ab zurück zu den schönen Seiten deines Auslandsaufenthalts.

Egal ob Urlaub, Workation oder Sabbatical - du bist abgesichert!

Unsere regulären PKV-Tarife sichern Auslandsaufenthalte bis 6 Monate ab, Expat- und Studenten-Tarife bis 2 Monate.