Experience your health *

Mit health X bietet dir die ottonova services GmbH eine Plattform, auf der du aktiv an der digitalen privaten Krankenversicherung der Zukunft mitwirken kannst. 

Durch deine aktive Teilnahme an Befragungen z. B. Online-Umfragen, Interviews und Produkttests fließen deine Wünsche und Bedürfnisse in die Weiterentwicklung unserer Produkte und Services mit ein und helfen ottonova, Leistungen zu verbessern und neue Marktinnovationen zu entwickeln. So möchte ottonova dir Schritt für Schritt eine verbesserte Kundenerfahrung bieten.

Um an health X teilnehmen zu können, musst du bei ottonova versichert sein.

Damit du eine Belohnung erhältst, ist eine Anmeldung zu health X über die ottonova App erforderlich. Anschließend kannst du an Befragungen zu service- und produktrelevanten Themen teilnehmen, die wir dir anbieten. 

Dazu gehören zum Beispiel Online-Umfragen, Interviews oder Produkttests, die ottonova dir individuell per E-Mail oder direkt in der App bereitstellt. Damit dein Budget gutgeschrieben werden kann, musst du die jeweilige Befragung erfolgreich abschließen.

So wirst du health X Mitglied:

1. Öffne deine ottonova App
2. Tippe unten rechts auf das Symbol, um in deinen Profilbereich zu gelangen
3. Wähle dort health X, um dich anzumelden

Die Belohnung für deine Teilnahme ist ein Gesundheitsbudget, das du innerhalb eines Kalenderjahres Schritt für Schritt aufbauen kannst.

Mit dem Upload deiner Kostennachweise für gesundheitsbezogene Leistungen in die ottonova App kannst du dir dieses Budget bis zum 31.12. des jeweiligen Kalenderjahres gutschreiben lassen.

Die Höhe des Budgets richtet sich nach der Anzahl und dem Umfang der Befragungen, an denen du teilnimmst. Für jede abgeschlossene Befragung kannst du zwischen 5 € und 60 € erhalten. Die genaue Höhe deiner Belohnung wird dir direkt mit der Einladung zur jeweiligen Befragung mitgeteilt.

Gesundheitsbezogene Leistungen sind Angebote und Produkte, die Gesundheit und Wohlbefinden fördern – zum Beispiel:

• (Online-)Fitnessstudios
• Smartwatches oder Smartrings
• Gesundheits-Apps, Ernährungskurse
• Sportbekleidung, Fitnessgeräte, Nahrungsergänzungsmittel

Eine ausführlichere Liste mit Beispielen zu weiteren erstattungsfähigen Leistungen findest du hier.

Du kannst zu jedem beliebigen Zeitpunkt am Programm teilnehmen, frühestens ab Versicherungsbeginn deiner ottonova Krankenvoll- oder Zusatzversicherung – ganz einfach und bequem über die ottonova App.

Es können alle Personen am Programm teilnehmen, die Versicherungsnehmer einer Krankenvollversicherung (einschließlich Expat-Tarif) oder einer Krankenzusatzversicherung der ottonova Krankenversicherung AG und mindestens 18 Jahre alt sind.

Mach dir keine Sorgen! Selbstverständlich schützen wir deine personenbezogenen Daten und damit auch dich. Wir verarbeiten deine Daten nur nach Maßgabe unserer Datenschutzhinweise.

Du kannst dich jederzeit vom Programm abmelden.

Nach deiner Anmeldung zum health X Programm über die ottonova App kannst du an Befragungen, Interviews oder Produkttests zu service- und produktrelevanten Themen teilnehmen.

Wir informieren dich aktiv per E-Mail, sobald neue Teilnahmen möglich sind.
Das Budget erhältst du nach erfolgreichem Abschluss der jeweiligen Teilnahme. Die Höhe wird dir in der Einladungs-E-Mail mitgeteilt.

Dein Gesundheitsbudget findest du in der ottonova App unter health X. 

Um zum entsprechenden Bereich zu gelangen, öffne dein Profil unten rechts und wähle dann health X aus.

Die Anzeige erfolgt nicht in Echtzeit – nach Teilnahmeschluss einer Umfrage oder Interview kann es einige Tage dauern, bis die Gutschrift sichtbar ist. Während dieser Zeit bitten wir dich, von Rückfragen beim Concierge Service abzusehen.

Du kannst dein Budget für fast alles verwenden, was deiner Gesundheit gut tut, zum Beispiel:

• (Online)-Fitnessstudios
• Smartwatches
• Smartrings
• Kopfhörer
• Gesundheits-Apps und Ernährungskurse
• Sportartikel und Fitnessgeräte
• Nahrungsergänzungsmittel
• Produkte von Anbietern gesunder Lebensmittel.

Reiche zur Erstattung einfach den Nachweis (z. B. Rechnung oder Mitgliedsvertrag) über die App ein.

Eine ausführlichere Liste mit Beispielen zu weiteren erstattungsfähigen Leistungen findest du hier.

Nach Abschluss der Teilnahme wird dein health X Budget nach Teilnahmeschluss innerhalb weniger Tage in der ottonova App angezeigt. Während dieser Zeit bitten wir dich, von Rückfragen beim Concierge Service abzusehen.

Um dein Budget einzulösen, reiche deinen Nachweis (z. B. Rechnung oder Mitgliedsvertrag) bis 31.12. über die App ein:

1. Dein Profil öffnen und weiter in den Health X Bereich
2. Button „X Rechnung einreichen"" klicken
3. Datei auswählen oder Rechnung scannen
4. Einreichen

Nach dem Hochladen musst du nichts weiter tun, wir werden automatisch informiert, sobald dein Dokument eingereicht wurde.

Die Auszahlung erfolgt frühestens ab dem 27. Januar, spätestens bis zum 31. Januar des Folgejahres direkt auf dein Konto.

Nein, dein Health X Budget wird nicht ins nächste Jahr übertragen. Bitte reiche deine Kostennachweise bis spätestens 31.12. desselben Jahres ein, um dein Budget zu nutzen. 

Wenn du bis dahin keine Rechnungen einreichst, verfällt dein Anspruch automatisch.

Weitere Einzelheiten zu health X, insbesondere zu den aktuellen Teilnahmevoraussetzungen und Konditionen, findest du in den Teilnahmebedingungen. Weitere Informationen zu ottonova findest du in unserem Impressum.